やまどうぐレンタル屋の
評判・口コミは？
手ぶら割と新宿店の使い方まで正直レビュー

手ぶら割の注意点（公式に明記されています）

• 【手ぶら割】の表示がある商品だけが10%割引の対象です
• 申込後の商品変更・受取場所の変更はできません
• 他の割引との併用はできません
• 店舗で支払うことはできません。公式Q&Aの「商品受取時に店舗で支払できますか？」への回答は「できません。受取日の前日までにお支払をお済ませください」です
• 返却は一括のみ。「一部現地返却（残り郵送返却）」は対象外です

五合目店の取り違えに注意。

公式が申込手順の中でわざわざ警告しています。「富士吉田ルート五合目店は山梨県側、富士宮五合目店は静岡側の登山口で全く別の場所になりますのでご注意下さい」。

どちらも「富士山五合目」ですが、山を挟んだ反対側です。間違えると受け取れません。しかも手ぶら割は申込後の受取場所変更ができません。自分がどのルートから登るのかを確定させてから注文してください。

6/1〜9/10は、WEBでの事前来店予約が必要です。

公式サイトの記載をそのまま引用します。「■6/1～9/10期間はWEBでの事前来店予約をお申込みのうえご来店をお願いいたします。」

富士登山シーズンの新宿店は、ふらっと行っても案内されません。予約してから行ってください。ただし例外があり、公式は「※ヤマトリップ富士山ツアーご参加で出発日当日新宿店受け取りのお客様は来店予約不要です」「※返却は予約不要です」としています。返す側は予約なしで大丈夫です。

9:00〜12:00は閉まっています。

開山期間の新宿店は早朝と午後の二部制です。「朝ゆっくり10時ごろ行こう」——閉まっています。公式も「※9:00～12:00はお休みとなりますのでご注意ください」と明記しています。

全店キャッシュレスです。現金は一切使えません。

公式の表現は強めです。「キャッシュレスとなっておりますので、現金でのお支払いは一切承っておりません」。使えるのは、クレジットカード（VISA／Master／AMEX／JCB／Diners Club／DISCOVER）、交通系IC、PayPay、銀聯（UnionPay）、iD、QUICPay。

公式Q&Aは「※d払い、楽天Pay、auPay、メルペイ、WeChat Payはご利用いただけません」とも明記しています。ここは事前確認を。

当日持ち帰りたいなら、先に注文してください。

公式の案内です。「店頭在庫には限りがございます。ご注文内容がお決まりの場合は、事前にご注文をお済ませください。来店日の2日前までweb注文、電話注文ともに可能です。来店日の前日、当日ご注文希望は電話注文のみ受付いたします」。

また持ち帰りには本人確認書類（運転免許証・健康保険証など）が必要です。忘れると持ち帰れません。

やまどうぐレンタル屋の全店で、荷物のお預りサービスは行っていません。

公式Q&Aの回答です。「やまどうぐレンタル屋全店で荷物のお預りサービスは行っておりません」。

何が問題か。五合目店で登山靴を受け取ったら、履いてきたスニーカーが余ります。着替えた服も余ります。それを持って登るのか？——という話です。

シーズン終盤は「貸出」と「返却」で終了日が違います。

吉田ルート五合目店は9月11日まで営業ですが貸出は9月10日まで。富士宮五合目店は9月10日まで営業ですが貸出は9月9日まで。最終日は返却専用です。9月上旬に登る方はご注意ください。

※営業期間は年により変わる可能性があります。必ず公式の店舗情報でご確認ください。

返金は「翌月末」です。すぐには戻りません。

キャンセル自体は無料ですが、お金が戻るのは翌月末の振込です。クレジットカード決済ならカード会社の処理次第で、こちらも翌月以降になる場合があります。「キャンセル無料」＝「即返金」ではない点は理解しておいてください。

日帰り料金の設定はありません。

公式Q&A「日帰りで使用したいのですが？」→「あいにく日帰り料金は設定がございませんので、1泊2日として承っております」。日帰り登山でも1泊2日料金です。

一部だけの返却はできません。

公式Q&A「ザックだけ帰宅後に返却したいです。一部商品のみ店舗で返却してもいいですか？」→「いいえ、一部商品のみでの返却はできません。すべての商品をそろえて返却してください」。店舗で返すなら全部まとめて。忘れ物にご注意を（公式も「ザック、雨具のポケットの中など」と注意喚起しています）。